Polityka Prywatności

POLITYKA PRYWATNOŚCI SKLEPU INTERNETOWEGO 3DFIL.PL

​

Data obowiązywania: 10.03.2026r.

​

1. Postanowienia ogólne​

​

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies w związku z korzystaniem ze sklepu internetowego 3dfil.pl.

Właścicielem sklepu i administratorem danych osobowych jest:

Krzysztof Marek Smilemed działający pod nazwą Smilemed ul. Stefana Żeromskiego 13, 41-103 Siemianowice Śląskie
NIP: 6431772526
REGON: 384122837
e-mail: info@3dfil.pl
numer tel.: 572 818 925

Administrator dokłada należytej staranności, aby dane osobowe były przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z RODO.
 

2. Zakres zbieranych danych​
 

W związku z korzystaniem ze sklepu Administrator może przetwarzać następujące dane:

• imię i nazwisko,

• adres dostawy,

• adres do faktury,

• adres e-mail,

• numer telefonu,

• nazwę firmy i NIP,

• dane dotyczące zamówień,

• dane potrzebne do prowadzenia konta klienta,

• dane związane z reklamacjami i zwrotami,

• dane techniczne, takie jak adres IP, identyfikatory urządzenia, dane o aktywności w sklepie,

• dane zbierane przez pliki cookies i podobne technologie.
   

3. Cele i podstawy przetwarzania danych
 

Dane osobowe mogą być przetwarzane w następujących celach:

a) realizacja zamówienia
w tym przyjęcie zamówienia, płatność, dostawa, kontakt w sprawie realizacji zamówienia
podstawa prawna: wykonanie umowy lub działania przed jej zawarciem

b) założenie i prowadzenie konta klienta
podstawa prawna: wykonanie umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną

c) obsługa reklamacji, zwrotów i kontaktu z klientem
podstawa prawna: wykonanie umowy, obowiązek prawny lub prawnie uzasadniony interes Administratora

d) wystawianie i przechowywanie dokumentów księgowych
podstawa prawna: obowiązek prawny ciążący na Administratorze

e) dochodzenie lub obrona przed roszczeniami
podstawa prawna: prawnie uzasadniony interes Administratora

f) wysyłka newslettera i działań marketingowych
podstawa prawna: zgoda użytkownika lub prawnie uzasadniony interes Administratora — w zakresie dopuszczalnym przez prawo

g) analityka, statystyka, ulepszanie działania sklepu
podstawa prawna: prawnie uzasadniony interes Administratora lub zgoda użytkownika wyrażona za pośrednictwem banera cookies

h) reklama i remarketing
w tym działania prowadzone z użyciem Google Ads, Google Merchant Center i Meta Pixel
podstawa prawna: zgoda użytkownika na cookies marketingowe lub prawnie uzasadniony interes Administratora — w zakresie zgodnym z przepisami.

​

4. Dobrowolność podania danych
 

Podanie danych jest dobrowolne, ale w niektórych przypadkach niezbędne do:

• złożenia i realizacji zamówienia,

• założenia konta klienta,

• otrzymania newslettera,

• rozpatrzenia reklamacji lub zwrotu,

• kontaktu ze sklepem.
   

5. Konto klienta i zakupy bez rejestracji
 

W sklepie możliwe jest:

• dokonanie zakupu bez zakładania konta,

• założenie konta klienta umożliwiającego wygodniejsze korzystanie ze sklepu.

W przypadku zakupów bez rejestracji dane są przetwarzane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji zamówienia oraz obowiązków prawnych Administratora.

W przypadku założenia konta klienta dane są przetwarzane również w celu utrzymywania konta, obsługi historii zamówień i ułatwienia przyszłych zakupów.
 

6. Odbiorcy danych
 

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z Administratorem, w szczególności:

• dostawcy platformy sklepowej Wix,

• operatorowi płatności Tpay,

• firmom kurierskim i logistycznym, w szczególności InPost i DPD,

• podmiotom świadczącym usługi hostingowe, techniczne, księgowe i prawne,

• dostawcom narzędzi analitycznych i marketingowych, takim jak:

  • Google Analytics 4,

  • Google Search Console,

  • Google Ads,

  • Google Merchant Center,

  • Meta Pixel,

  • Google reCAPTCHA,

  • dostawcom newslettera, jeśli taki system zostanie wdrożony,

  • dostawcom osadzonych treści, np. YouTube lub map, jeśli będą wykorzystywane.

Podmioty te przetwarzają dane na podstawie umów z Administratorem lub jako odrębni administratorzy — zależnie od charakteru usługi.
 

7. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy
 

W związku z korzystaniem z usług takich jak Wix lub narzędzi Google i Meta, dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy. W takich przypadkach Administrator stosuje odpowiednie zabezpieczenia wymagane przepisami prawa, w szczególności standardowe klauzule umowne, jeśli są wymagane.
 

8. Okres przechowywania danych
 

Dane osobowe są przechowywane przez okres nie dłuższy, niż jest to konieczne do realizacji celu, dla którego zostały zebrane, w szczególności:

• dane związane z zamówieniami - przez czas realizacji zamówienia oraz przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi,

• dane konta klienta - do czasu usunięcia konta lub ustania celu przetwarzania,

• dane marketingowe - do czasu cofnięcia zgody lub wniesienia sprzeciwu,

• dane związane z reklamacjami i roszczeniami - do czasu przedawnienia roszczeń.
   

9. Prawa użytkownika
 

Osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo do:

• dostępu do danych,

• sprostowania danych,

• usunięcia danych,

• ograniczenia przetwarzania,

• przenoszenia danych,

• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,

• cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody,

• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych można kontaktować się pod adresem: info@3dfil.pl
 

10. Pliki cookies i technologie podobne
 

Sklep korzysta z plików cookies oraz podobnych technologii w celu:

• zapewnienia prawidłowego działania strony,

• utrzymania sesji użytkownika,

• obsługi procesu zakupowego,

• prowadzenia statystyk,

• mierzenia skuteczności reklam,

• remarketingu i dopasowania treści marketingowych.

W sklepie mogą być stosowane cookies:

• niezbędne,

• funkcjonalne,

• analityczne,

• marketingowe.

Użytkownik może zarządzać zgodami na cookies za pomocą banera cookies dostępnego przy wejściu na stronę. Zgoda na cookies analityczne i marketingowe powinna być wyrażona dobrowolnie.
 

11. Narzędzia zewnętrzne
 

Sklep może korzystać z następujących narzędzi zewnętrznych:

• Google Analytics 4 - analiza statystyk odwiedzin,

• Google Ads - działania reklamowe i remarketingowe,

• Google Merchant Center - prezentacja oferty sklepu w usługach Google,

• Meta Pixel - analiza skuteczności kampanii reklamowych,

• Google Search Console - monitorowanie widoczności sklepu w wyszukiwarce,

• Google reCAPTCHA - ochrona formularzy przed spamem,

• newsletter - wysyłka informacji handlowych i marketingowych.

Korzystanie z części tych narzędzi może wiązać się z profilowaniem w celach marketingowych, o ile użytkownik wyrazi odpowiednią zgodę.
 

12. Bezpieczeństwo danych
 

Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed ich utratą, zniszczeniem, ujawnieniem lub dostępem osób nieuprawnionych. Google Merchant wymaga również, aby dane użytkowników były zbierane odpowiedzialnie i bezpiecznie, a kontakt do sklepu był łatwo dostępny na stronie.
 

13. Zmiany Polityki Prywatności
 

Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki Prywatności, w szczególności w przypadku zmian przepisów prawa, zmian technologicznych lub zmian w funkcjonalnościach sklepu. Aktualna wersja Polityki Prywatności będzie publikowana na stronie sklepu.