Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO 3DFIL.PL

Data obowiązywania: 10.03.2026r.
 

§1. Postanowienia ogólne
 

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem 3dfil.pl prowadzony jest przez:
   Krzysztof Marek Smilemed, działającego pod nazwą Smilemed,
   adres: ul. Stefana Żeromskiego 13, 41-103 Siemianowice Śląskie,
   NIP: 6431772526, REGON: 384122837,
   e-mail: info@3dfil.pl,
   tel.: 572 818 925.

2. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, płatności, dostawy, zwrotów, reklamacji oraz zasady świadczenia usług drogą elektroniczną.

3. Klientem Sklepu może być osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną.

4. Informacje o produktach podane w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, a nie ofertę w rozumieniu Kodeksu cywilnego.
    

§2. Definicje
 

1. Sprzedawca – podmiot wskazany w §1 ust. 1.

2. Sklep – sklep internetowy prowadzony pod adresem 3dfil.pl.

3. Klient – podmiot dokonujący zakupu w Sklepie.

4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

5. Konto Klienta – indywidualne konto utworzone w Sklepie.

6. Regulamin – niniejszy regulamin.

7. Towar / Produkt – rzecz ruchoma oferowana do sprzedaży w Sklepie.
    

§3. Kontakt ze Sklepem
 

Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest za pośrednictwem:

• e-mail: info@3dfil.pl

• telefon: 572 818 925
   

§4. Wymagania techniczne
 

Do korzystania ze Sklepu niezbędne są:

• urządzenie z dostępem do Internetu,

• aktualna przeglądarka internetowa,

• aktywny adres e-mail,

• w przypadku niektórych funkcji: włączona obsługa plików cookies.
   

§5. Usługi świadczone drogą elektroniczną
 

1. Sprzedawca świadczy drogą elektroniczną usługi polegające na:

• umożliwieniu przeglądania oferty Sklepu,

• umożliwieniu składania zamówień,

• prowadzeniu Konta Klienta,

• umożliwieniu zapisu do newslettera, jeśli funkcja jest aktywna.

1. Założenie Konta Klienta jest dobrowolne.

2. Klient może dokonać zakupu:

• po założeniu Konta Klienta,

• bez rejestracji.

1. Umowa o prowadzenie Konta Klienta zawierana jest na czas nieokreślony i może zostać rozwiązana przez Klienta w każdym czasie poprzez żądanie usunięcia konta.
    

§6. Składanie zamówień
 

1. Zamówienia w Sklepie można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

2. W celu złożenia zamówienia Klient:

• wybiera Produkt,

• dodaje go do koszyka,

• uzupełnia dane zamówienia,

• wybiera sposób płatności,

• potwierdza zamówienie i obowiązek zapłaty.

1. Bezpośrednio przed złożeniem zamówienia Klient powinien otrzymać jasne informacje o głównych cechach świadczenia, łącznej cenie, kosztach dostawy, sposobie płatności, czasie realizacji oraz prawie odstąpienia od umowy. Takie informacje muszą być przekazane przed złożeniem zamówienia, a nie dopiero po nim.

2. Kliknięcie przycisku finalizującego zakup oznacza złożenie zamówienia z obowiązkiem zapłaty. UOKiK wskazuje, że przy umowach online informacje muszą być przekazane najpóźniej bezpośrednio przed zamówieniem.
    

§7. Ceny i płatności
 

1. Ceny produktów podawane są w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto.

2. Do ceny produktu mogą zostać doliczone koszty dostawy, wskazane w trakcie składania zamówienia.

3. Dostępne metody płatności:

• Tpay

• inne metody, jeśli zostaną udostępnione w Sklepie

1. Płatność odbywa się na zasadach operatora płatności.
    

§8. Realizacja zamówienia i dostawa
 

1. Realizacja zamówienia następuje na terytorium Polski.

2. Przewidywany czas realizacji zamówienia wynosi 1–2 dni robocze.

3. Przewidywany czas dostawy wynosi 1–3 dni robocze od nadania przesyłki.

4. Dostawa może być realizowana przez przewoźników udostępnionych w Sklepie, w szczególności InPost i DPD.

5. Dokładne koszty i metody dostawy są prezentowane Klientowi na etapie składania zamówienia.
    

§9. Prawo odstąpienia od umowy
 

1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, ma co do zasady prawo odstąpić od umowy bez podawania przyczyny w terminie 14 dni.

2. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym Konsument wszedł w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Konsumenta weszła w posiadanie rzeczy.

3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji poprzez jednoznaczne oświadczenie wysłane na adres e-mail: info@3dfil.pl.

4. Konsument może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, ale nie jest to obowiązkowe. UOKiK wskazuje jednak, że sprzedawca powinien taki wzór udostępnić.

5. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie informacji o wykonaniu prawa odstąpienia przed jego upływem.
    

§10. Skutki odstąpienia od umowy
 

1. W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy w wysokości odpowiadającej najtańszej zwykłej metodzie dostawy oferowanej w Sklepie, niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od umowy.

2. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania zwracanego towaru lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

3. Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie, które nie będzie się wiązało dla niego z żadnymi kosztami.

4. Konsument ma obowiązek odesłać rzecz niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy.

5. Bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy ponosi Konsument.

6. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
    

§11. Wyjątki od prawa odstąpienia
 

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach przewidzianych przepisami prawa, w szczególności w odniesieniu do towarów wyprodukowanych według specyfikacji Konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, a także innych wyjątków określonych ustawowo.
 

§12. Reklamacje
 

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za zgodność towaru z umową zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa konsumenckiego. Zakres uprawnień i obowiązków informacyjnych przy sprzedaży internetowej wynika z ustawy o prawach konsumenta.

2. Reklamacje można składać drogą elektroniczną na adres: info@3dfil.pl.

3. W reklamacji zaleca się podać:

• imię i nazwisko,

• numer zamówienia,

• opis problemu,

• żądanie Klienta,

• dane kontaktowe.

1. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

2. Jeżeli reklamacja wymaga odesłania produktu i reklamacja okaże się zasadna, koszt przesyłki pokrywa Sprzedawca.
    

§13. Dane osobowe
 

Zasady przetwarzania danych osobowych oraz cookies określa Polityka Prywatności i Polityka Cookies dostępna na stronie Sklepu. RODO wymaga m.in. podania administratora, celów, podstaw przetwarzania, odbiorców danych, okresów przechowywania oraz praw użytkownika.
 

§14. Newsletter
 

1. Jeśli w Sklepie dostępny jest newsletter, zapis wymaga podania adresu e-mail.

2. Newsletter jest wysyłany wyłącznie po dokonaniu odpowiedniego zapisu.

3. Z newslettera można zrezygnować w każdej chwili.
    

§15. Postanowienia końcowe
 

1. Regulamin obowiązuje od dnia jego publikacji na stronie Sklepu.

2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku zmian przepisów prawa, zmian metod płatności, dostawy lub funkcjonalności Sklepu.

3. Do umów zawieranych za pośrednictwem Sklepu stosuje się prawo polskie.