Zwroty i reklamacje

ZWROTY I REKLAMACJE – 3DFIL.PL

​

Data obowiązywania: 10.03.2026r.

Zwrot towaru

​

1. Konsument, który kupił produkt w sklepie internetowym 3dfil.pl, ma prawo odstąpić od umowy bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru.

2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy przesłać informację na adres: info@3dfil.pl.

3. Konsument ma obowiązek odesłać towar niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia odstąpienia od umowy.

4. Koszt odesłania towaru przy zwrocie ponosi Klient.

5. Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt dostawy odpowiadający najtańszej zwykłej metodzie dostawy oferowanej w Sklepie, niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

6. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania zwracanego produktu albo dostarczenia dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

7. Zwrot środków następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient zgodzi się na inną formę zwrotu.

8. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

​

Reklamacje

​

1. Reklamacje dotyczące produktów można składać na adres e-mail: info@3dfil.pl.

2. W zgłoszeniu reklamacyjnym warto podać:

• imię i nazwisko,

• numer zamówienia,

• opis wady lub problemu,

• datę ujawnienia problemu,

• żądanie reklamacyjne.

1. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

2. Jeżeli reklamacja wymaga odesłania produktu i zostanie uznana, koszt przesyłki pokrywa Sprzedawca.

3. O wyniku reklamacji Klient zostanie poinformowany drogą mailową lub telefonicznie.

​

Kontakt w sprawie zwrotów i reklamacji

​

e-mail: info@3dfil.pl
numer tel.: 572 818 925